1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website osmuzysuzy.com sowie aller zugehörigen Subdomains und digitalen Angebote.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Smoozy Suzy Produktentwicklung und Vertrieb GmbH, Rechbauerstraße 23, 8010 Graz, Österreich

E-Mail: office@osmuzysuzy.com

Telefon: +43 660 69 13 212

Datenschutzbeauftragter:

Markus Schmidl, E-Mail: office@osmuzysuzy.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur auf rechtmäßiger Grundlage verarbeitet (Art. 6 DSGVO).

• Datenquellen sind insbesondere: Website-Formulare, Funnel-Eingaben, Appointlet-Termine, Newsletter-Opt-ins, WhatsApp-Kommunikation, n8n-Schnittstellen, Make.com-Automationen sowie CRM-Systeme wie Pipedrive, Zoho und Airtable.

• Erfasst werden unter anderem: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Funktion im Betrieb, Adresse, UID, Interessen und Verhalten.

3. Automatisierte Verarbeitung und Funnel-Tracking

Bei der Nutzung unserer Funnels erfolgt eine automatisierte Verarbeitung Ihrer Daten mit Hilfe von Tools wie Manychat, Twilio, Make.com, n8n, Airtable, Pipedrive, Zoho. Sie dient zur Kategorisierung und Funnel-Steuerung (z. B. basierend auf Klicks, Produktinteresse, Zeitpunkt der Interaktion).

Einwilligungen erfolgen durch Double Opt-in (z. B. über Klick auf WhatsApp-Nachricht wie „Info“) und werden dokumentiert.

4. Eingesetzte Tools und Dienste (Auszug)

Wir setzen unter anderem folgende Tools und Dienste ein:

• Hetzner (Hosting, EU)
• Google Analytics (Webanalyse, IP-Anonymisierung aktiviert) und
• Google Tag Manager (Tag-Verwaltung)
• YouTube & Vimeo (Videoeinbettungen)
• Appointlet (Terminbuchung)
• Wordfence (Sicherheitsplugin)
• Airtable, Plesk (Datenbank)
• n8n, make.com (Automatisierung)
• Pipedrive, Zoho (CRM)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, Ads/Pixel/Conversion API) – für Kommunikation, Marketing und Werbung. Dabei können Daten (z. B. Interaktionen, Seitenaufrufe, technische Informationen) für Werbezwecke verarbeitet und innerhalb des Meta-Konzerns übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Infos: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Complianz (Cookie-Banner)
• All-in-One WP Migration (Backups), lokal eingebundene Schriftarten (kein Google-Font-CDN)
• Microsoft-Dienste

Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zweckgebunden und im Rahmen der DSGVO.

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine rechtliche Grundlage besteht. Dazu zählen: CRM-Systeme, Logistikpartner wie TKL oder Speditionen, Steuerberater, Behörden, technische Dienstleister (z. B. Make.com, n8n, Hosting). Bei Einsatz von Meta-Diensten (z. B. Werbung, Pixel, Conversion API) erfolgt eine Datenübermittlung an Meta Platforms Ireland Ltd. Diese Daten können zu Marketing- und Analysezwecken genutzt werden.

6. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bei Funnel-Nutzung und CRM-Prozessen erfolgt die Speicherung bis Widerruf.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf Ihrer Einwilligung.

Bei Datenschutzverstößen haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) zu beschweren.

8. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bitte richten Sie Ihre Anliegen an: office@osmuzysuzy.com

9. Cookie-Richtlinie

Informationen zu Cookies, eingesetzten Technologien und Tracking-Mechanismen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie unter: www.osmuzysuzy.com/cookie

Stand: 01.09.2025